Политика за достава
Кој ја доставува нарачката, каде, за колку време и по која цена.
Важи од: 02.10.2026
Курир и начин на достава
Пратките ги доставува курирската служба Карго Експрес (Cargo Express) до вашата врата, на адресата што ќе ја внесете при нарачката. Курирот може да ве побара на телефонскиот број од нарачката за да ја договори доставата.
Каде доставуваме
Во моментов доставуваме до следниве градови во Северна Македонија:
Скопје, Битола, Охрид, Прилеп, Тетово, Куманово, Струмица, Велес, Штип, Гостивар.
Ако вашето место не е на листата, пишете ни на 
или јавете се на 
пред да нарачате.
Рокови за испорака
- Производите на залиха ги испорачуваме за 1–3 работни дена од потврдата на плаќањето. Работни денови се од понеделник до петок, без државните празници.
- Кога производ ќе се распродаде, го печатиме повторно за 4–5 дена. Дотогаш е означен како „Нема на залиха“ и не може да се нарача.
- Рокот за изработка на производ по нарачка (custom) го договараме поединечно и ви го потврдуваме заедно со понудата. Рокот за испорака од 1–3 работни дена тече откако изработката ќе заврши.
Цена на доставата
Цената зависи од тежината на пратката, која ја пресметуваме од тежината на нарачаните производи. Сите цени го вклучуваат ДДВ.
| Тежина на пратката | Цена (со ДДВ) |
|---|---|
| до 2 kg | 150 ден. |
| над 2 kg до 5 kg | 180 ден. |
| над 5 kg до 10 kg | 220 ден. |
| над 10 kg до 20 kg | 250 ден. |
| над 20 kg до 35 kg | 330 ден. |
| над 35 kg до 50 kg | 540 ден. |
| над 50 kg | како за последниот ред, а пред испораката ве контактираме |
Доставата е бесплатна за нарачки во вредност од 2500 ден. или повеќе (се смета вредноста на производите, без доставата). Точната цена на доставата ја гледате во кошничката и на прегледот на нарачката, пред плаќањето.
Поединечно договорени нарачки
Кога нарачката ја договараме со вас поединечно и ви праќаме линк за плаќање (види ги Условите за користење), цената на доставата ја договараме со вас. Таа е наведена посебно во пораката со линкот и на страницата за плаќање, пред да платите, и важи наместо цените од табелата погоре и прагот за бесплатна достава. Ако договориме бесплатна достава, таму пишува „Бесплатно“.
Адресата за достава ја внесуваме според она што сте ни го кажале, а ја гледате во пораката и на страницата за плаќање, за да ја проверите пред да платите. Сè друго во оваа политика, вклучувајќи ги градовите до кои доставуваме и роковите за испорака, важи и за овие нарачки.
Известување за испраќање
Кога пратката ќе ја предадеме на курирот, ви праќаме е-пошта со името на курирската служба и бројот за следење на пратката.
Преземање на пратката
При преземањето проверете дали пакетот е оштетен. Ако е видливо оштетен, кажете му на курирот и пишете ни со фотографии. Производите оштетени при транспорт ги заменуваме или ви ги враќаме парите на наш трошок, според Политиката за враќање и рекламации.
Неуспешна или одбиена достава
Ако курирот не ве најде на адресата, ќе ве побара на телефон за да договори нова достава. Ако пратката сепак не може да се достави, или ако ја одбиете, таа ни се враќа.
Во тој случај контактирајте нè на или на и ќе договориме повторна испорака или поврат на парите. Ако доставата не успеала поради погрешна адреса или затоа што пратката не била преземена, повторното испраќање се наплатува по цените од табелата погоре. Ако не сакате повторна испорака, ви ги враќаме платените износи на картичката, намалени за трошокот на курирот за враќање на пратката до нас.
Продавач и контакт
- Назив:
- СОФТЕК ПЛУС ДООЕЛ Скопје
- Седиште:
- бул. АСНОМ 176, 1000 Скопје, С. Македонија
- ЕДБ:
- MK4030007007109
- ЕМБС:
- 6285171
- Е-пошта:
- Телефон:
- Веб-страница:
- toko.mk